Veelgestelde vragen

Een in hoogte verstelbare beugel zorgt ervoor dat iedereen comfortabel en efficiënt met het scherm kan werken, ongeacht lengte of houding. Dit maakt het toegankelijk voor iedereen en bevordert een inclusieve werkomgeving waarin iedereen kan deelnemen. Door het scherm op de optimale hoogte te plaatsen, wordt het gebruik ervan gemaximaliseerd. Dit bevordert samenwerking, omdat het scherm zichtbaar en toegankelijk blijft voor alle deelnemers. Bovendien draagt een in hoogte verstelbare beugel bij aan ergonomisch werken, wat het risico op fysieke belasting vermindert en zowel de levensduur van de apparatuur als de werkomgeving ondersteunt.

Uw keuze hangt af van enkele belangrijke factoren: het totale gewicht dat de BalanceBox moet ondersteunen (inclusief het scherm en alle accessoires) en de benodigde hoogteverstelling tussen de hoogste en laagste positie. Dit wordt bepaald door uw specifieke behoeften en voorkeuren. Raadpleeg de specificaties op de productpagina's voor gedetailleerde informatie over elk product. U kunt ook onze hoogtecalculator gebruiken.

De keuze tussen een wand- of mobiele oplossing hangt volledig af van uw behoeften. Als flexibiliteit belangrijk is, kunt u een mobiele oplossing overwegen. Met onze PowerPack kunt u het scherm verplaatsen zonder stopcontact, zodat u het op verschillende locaties kunt gebruiken. Als u een vaste wandopstelling prefereert, biedt de BalanceBox een elegante, gestroomlijnde wandoplossing. Alle schermen, zowel mobiel als vast, zijn ontworpen om eenvoudig toegankelijk te zijn, ook voor rolstoelgebruikers.

De keuze tussen een handmatig of gemotoriseerd systeem hangt af van uw specifieke behoeften en hoe intensief u het interactieve scherm gebruikt. Ons innovatieve en gepatenteerde handmatige systeem werkt intuïtief en snel, waardoor u soepel en zonder onderbreking de hoogte kunt aanpassen. Dit maakt het eenvoudiger om effectief samen te werken met uw klas, publiek of teamleden. Voor minder frequente aanpassingen kan een gemotoriseerd systeem voldoende zijn, maar voor regelmatig, flexibel gebruik biedt een handmatig systeem extra gemak en efficiëntie.

Kort gezegd: overal! Van scholen die hoogteverschillen overbruggen tussen leraren en (K12-)leerlingen tot universiteiten die samenwerking bevorderen tussen studenten en technologie met verstelbare schermen. Onze systemen zijn perfect voor dynamische kantoorruimtes, interactieve museumexposities of het verbeteren van de efficiëntie op locatie voor hulpverleners. De BalanceBox-oplossingen zorgen voor naadloze interactie voor iedereen en zijn geschikt voor elk scherm.

Bevestig eerst alle accessoires aan het scherm voordat u de veren aanpast; anders worden de veren niet correct uitgebalanceerd. Raadpleeg onze instructievideo's en de installatiehandleiding voor gedetailleerde richtlijnen. Bij problemen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de chatfunctie of de contactpagina.

Het is belangrijk om de maximale en minimale hoogte van het scherm te bepalen. We hebben een hoogtecalculator ontwikkeld om u te helpen de ideale installatiehoogte te vinden. Bezoek de hoogtecalculator om aan de slag te gaan.

Als uw BalanceBox niet soepel beweegt, kan dit duiden op een onjuiste aanpassing of installatie. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de chatfunctie of de contactpagina.

Dit is normaal. Het BalanceBox-veersysteem is ontworpen om moeiteloze, handmatige schermverstelling mogelijk te maken, zodat het gewichtloos aanvoelt. Hiervoor is een minimumgewicht nodig voor soepele beweging, afhankelijk van het BalanceBox-model. Controleer de productspecificaties op de productpagina voor het vereiste minimumgewicht.

Nee, het systeem hoeft alleen te worden aangepast als u een nieuw scherm monteert of accessoires toevoegt/verwijdert, wat het gewicht verandert.

Onze BalanceBox-producten hebben een garantietermijn van 3 jaar, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Neem contact op met een van onze Sales Managers voor opties voor een verlengde garantie.

Ja, reserveonderdelen zijn beschikbaar voor reparaties of vervangingen. Neem contact op met ons Sales Support-team om te bestellen. De contactgegevens vindt u hier. 

Als u onderdelen zoals schroeven kwijt bent, kunt u vaak vervangingen bestellen. Neem contact op met ons Sales Support-team voor hulp. De contactgegevens vindt u hier.

BalanceBox-producten worden verpakt met focus op efficiëntie, kwaliteit en duurzaamheid. We geven de voorkeur aan papier en karton boven plastic en ontwerpen onze verpakkingen zorgvuldig om pallet-efficiëntie te optimaliseren en afval te verminderen. Zo verzenden we efficiënt en houden we rekening met onze ecologische voetafdruk.

Bij BalanceBox staat duurzaamheid centraal in onze productie- en verzendprocessen. We geven de voorkeur aan papier en karton boven plastic verpakkingen en ontwerpen producten met duurzame, recyclebare materialen om hun levensduur te maximaliseren. Waar mogelijk repareren we producten in plaats van ze te vervangen om hun levensduur te verlengen. Ook onderzoeken we oplossingen voor hernieuwbare energie op al onze locaties. Bovendien vereist ons handmatige BalanceBox-systeem geen stroom, wat het een milieuvriendelijke keuze maakt voor gebruikers.

Ja, BalanceBox-producten zijn duurzaam ontworpen. We gebruiken duurzame materialen en energie-efficiënte productie- en verpakkingsprocessen. Efficiënte verpakking minimaliseert ook ruimte en impact tijdens verzending. Het kiezen van een handmatige BalanceBox zorgt voor een energiezuinige, milieuvriendelijke manier om de schermhoogte aan te passen.

Als u nog geen BalanceBox-partner bent, bespreken we samen uw eerste bestelling. Zodra u BalanceBox-klant of -partner bent, krijgt u toegang tot een gepersonaliseerd account op MyBalanceBox, waar u eenvoudig bestellingen kunt plaatsen en uw gegevens kunt beheren. Ons Sales Support-team verstrekt uw inloggegevens. Bent u deze kwijt? Neem dan contact op met ons Sales Support-team om nieuwe inloggegevens te ontvangen.

In uw gepersonaliseerde account kunt u bestellingen plaatsen en beheren, uw afleveradressen en facturen bijwerken en de voortgang van uw bestellingen volgen.

In jouw gepersonaliseerde account kun je eenvoudig bestellingen plaatsen en beheren. Je hebt toegang tot al jouw persoonlijke informatie, zoals leveradressen en facturen, en kunt deze op elk moment bijwerken. Daarnaast kun je de voortgang van jouw bestellingen volgen en inzien.

U kunt video's en foto's vinden in ons supportcenter, waar downloadbare materialen voor iedereen beschikbaar zijn. De marketingondersteuningspagina biedt ook een toolkit voor snelle toegang tot de benodigde materialen.

Absoluut! We werken graag samen om de beste manieren te vinden om onze producten te promoten. Bezoek de marketingondersteuningspagina voor meer informatie.