Questions fréquentes

Un support réglable en hauteur permet à chacun de travailler confortablement et efficacement avec l’écran, quelle que soit sa taille ou sa posture. Cela rend l’écran accessible à tous et favorise un environnement de travail inclusif où chacun peut participer. Régler l’écran à la hauteur optimale maximise également son potentiel. Cela améliore la collaboration, car l’écran reste visible et accessible pour tous les participants. De plus, un support réglable en hauteur contribue à une posture ergonomique, réduit le risque de tensions physiques et soutient la durabilité de l’équipement et de l’environnement de travail.

Votre choix dépend de plusieurs facteurs clés : le poids total que la BalanceBox doit supporter (y compris l’écran et tous les accessoires) et l’amplitude de réglage nécessaire entre la position la plus haute et la plus basse. Cela dépend de vos besoins et préférences spécifiques. Consultez les spécifications des pages produits pour des informations détaillées sur chaque produit. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de hauteur.

Le choix entre une solution murale et une solution mobile dépend entièrement de vos besoins. Si la flexibilité est importante pour vous, une solution mobile pourrait être préférable. Avec notre PowerPack, vous pouvez déplacer l’écran sans prise électrique, ce qui permet de l’utiliser dans divers endroits. Si vous préférez une installation murale, la BalanceBox offre une solution élégante et discrète. Tous les écrans, qu’ils soient mobiles ou fixes, sont également conçus pour être accessibles, y compris aux utilisateurs en fauteuil roulant.

La réponse courte : partout ! Des écoles, qui comblent les différences de taille entre enseignants et élèves (K12), aux universités, qui favorisent la collaboration entre étudiants et technologie grâce à des écrans réglables. Nos systèmes sont parfaits pour les espaces de bureau dynamiques, les expositions interactives dans les musées ou pour améliorer l’efficacité sur site des premiers secours. Les solutions BalanceBox réglables en hauteur garantissent une interaction fluide pour tous et conviennent à tous les écrans.

Le choix entre un système manuel ou motorisé dépend de vos besoins spécifiques et de la fréquence d’utilisation de l’écran interactif. Notre système manuel innovant et breveté fonctionne intuitivement et rapidement, permettant des ajustements fluides et ininterrompus de la hauteur. Cela facilite une collaboration efficace avec votre classe, votre public ou votre équipe. Pour des ajustements moins fréquents, un système motorisé peut suffire, mais pour une utilisation régulière et flexible, un système manuel offre davantage de confort et d’efficacité.

Fixez d’abord tous les accessoires à l’écran avant de régler les ressorts, sinon les ressorts ne s’équilibreront pas correctement. Consultez nos vidéos d’instructions et le manuel d’installation pour des directives détaillées. En cas de problème, contactez notre équipe de support via la fonction de chat ou la page de contact.

Pour répondre à cette question, il est essentiel de déterminer la hauteur maximale et minimale de l’écran. Nous avons développé un calculateur de hauteur pour vous aider à trouver la hauteur d’installation idéale. Rendez-vous sur le calculateur de hauteur pour commencer.

Si votre BalanceBox ne bouge pas de manière fluide, cela peut indiquer un mauvais réglage ou une installation incorrecte. Veuillez contacter notre équipe de support via la fonction de chat ou la page de contact.

C’est normal. Le système à ressorts de la BalanceBox est conçu pour permettre un réglage manuel sans effort, donnant une sensation de légèreté. Un poids minimum est nécessaire pour un mouvement fluide, selon le modèle de BalanceBox. Consultez les spécifications des produits sur la page produit pour connaître le poids minimum requis.

Non, le système ne nécessite un réglage que si vous montez un nouvel écran ou ajoutez/retirez des accessoires, ce qui modifie le poids.

Nos produits BalanceBox bénéficient d’une garantie de 3 ans, comme indiqué dans nos conditions générales. Pour des options de garantie étendue, veuillez contacter l’un de nos responsables commerciaux.

Oui, des pièces détachées sont disponibles pour les réparations ou les remplacements. Pour commander, contactez notre équipe de support commercial. Vous trouverez les coordonnées ici.

Si vous perdez des éléments comme des vis, vous pouvez souvent commander des pièces de rechange. Veuillez contacter notre équipe de support commercial pour obtenir de l’aide. Les coordonnées sont disponibles ici..

Les produits BalanceBox sont emballés en mettant l’accent sur l’efficacité, la qualité et la durabilité. Nous privilégions le papier et le carton plutôt que le plastique et concevons nos emballages pour optimiser l’efficacité des palettes et réduire les déchets. Ainsi, nous expédions efficacement tout en réduisant notre empreinte écologique.

Chez BalanceBox, la durabilité est au cœur de nos processus de production et d’expédition. Nous privilégions le papier et le carton pour l’emballage et concevons nos produits avec des matériaux durables et recyclables pour maximiser leur durée de vie. Dans la mesure du possible, nous réparons les produits plutôt que de les remplacer, prolongeant ainsi leur durée d’utilisation. Nous explorons également des solutions d’énergie renouvelable dans tous nos locaux. En outre, notre système BalanceBox manuel ne nécessite aucune alimentation électrique, ce qui en fait un choix écologique pour les utilisateurs.

Oui, les produits BalanceBox sont conçus de manière durable. Nous utilisons des matériaux durables et des processus de production et d’emballage économes en énergie. Un emballage efficace minimise également l’espace utilisé et l’impact environnemental pendant le transport. Choisir une BalanceBox manuelle garantit une manière écologique, sans consommation électrique, de régler la hauteur de votre écran.

Si vous n’êtes pas encore partenaire BalanceBox, nous examinerons ensemble votre première commande. Une fois que vous êtes client ou partenaire BalanceBox, vous aurez accès à un compte personnalisé sur MyBalanceBox, où vous pourrez facilement passer des commandes et gérer vos informations. Notre équipe de support commercial vous fournira vos identifiants de connexion. Si vous les avez perdus, veuillez contacter notre équipe pour obtenir de nouveaux identifiants.

Dans votre compte personnalisé, vous pouvez passer et gérer des commandes, mettre à jour vos adresses de livraison et vos factures, et suivre l’avancement de vos commandes.

Vous pouvez trouver des vidéos et des photos dans notre centre de support, avec des supports téléchargeables disponibles pour tous. La page de support marketing propose également une boîte à outils pour un accès rapide aux documents nécessaires.

Bien sûr ! Nous sommes heureux de travailler avec vous pour trouver les moyens les plus efficaces de promouvoir nos produits. Visitez la page de support marketing pour plus d’informations.